Eine Plattform für alle Kommunikationskanäle
Microsoft Teams ist für viele Unternehmen in Stuttgart und Umgebung der Standard für die interne Zusammenarbeit. Die Ablösung der klassischen Telefonanlage ist daher ein logischer Schritt. Teams-Telefonie kann dabei als zentrale Lösung fungieren, um das Festnetz nativ in die Microsoft-Cloud-Umgebung zu überführen.
Bei der Migration stehen KMU oft vor Detailfragen: Wie lassen sich sowohl bewährte Tischtelefone als auch bestehende Anrufwarteschlangen oder individuelle Routing-Logiken integrieren, ohne die täglichen Prozesse zu stören?
Während standardisierte Lösungen großer Anbieter hier oft an ihre Grenzen stoßen, setzen wir auf Flexibilität. Als Ihr lokaler IT-Partner unterstützt RAUSYS Sie dabei, Ihre Telefonie so zu implementieren, dass sowohl Ihre vorhandene Hardware als auch Ihr spezifischer Kommunikationsbedarf, vom Empfang bis zum Callflow berücksichtigt wird.
Alles in einer App
Telefonie, Chat und Meetings vereint in einer einzigen, intuitiven Oberfläche.
Echte Mobilität
Weltweite Erreichbarkeit unter Ihrer Geschäftsnummer auf jedem Endgerät.
Hardware-Fokus
Einbindung von Tischtelefon, DECT-Systeme und Spezialgeräten.
Nahtloser Wechsel
Laufende Gespräche vom Desktop auf das Smartphone übergeben.
Die Vorteile von Microsoft Teams-Telefonie
- Alles in einer Anwendung: Telefonie, Chat, Videokonferenzen und File-Sharing sind in einer intuitiven Oberfläche vereint.
- Gewohnte Hardware: Wir helfen dabei DECT-Systeme, Tischtelefone oder Spezialendgeräte zu integrieren.
- Mobile Geschäftsnummer: Sie sind weltweit mit jedem Endgerät unter Ihrer Geschäftsnummer erreichbar, wobei Sie diese auch bei ausgehenden Gesprächen nutzen.
- Nahtlose Gesprächsübergabe: Übertragen Sie laufende Gespräche vom Desktop auf Ihr Smartphone oder ein anderes Endgerät, während Informationen wie Rufnummer und Kontaktdaten des Anrufers auch unterwegs sichtbar bleiben.
- Einfache Skalierbarkeit: Neue Mitarbeiter, Standorte oder Abteilungen lassen sich jederzeit hinzufügen, sodass Ihre Telefonie flexibel mit Ihrem Unternehmen wächst.
Die Anbindung von Teams-Telefonie
Ein entscheidender Schritt bei der Ablösung Ihrer alten Telefonanlage ist die Wahl der richtigen Schnittstelle zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN). Für diese technologische Brücke zwischen der Microsoft-Cloud und dem PSTN gibt es zwar zwei Hauptoptionen, doch unterscheiden sich diese je nach Anforderung in Flexibilität und Funktionsumfang.
Teams Calling Plans – die standardisierte Lösung
Der Teams Calling Plan ist die Standard-Lösung zur Anbindung an das PSTN, bei der Microsoft selbst als Telefonie-Provider fungiert. Dafür werden feste Gesprächsminuten-Pakete bereitgestellt. Diese Variante ist schnell implementiert und einfach zu verwalten, bietet jedoch im Vergleich zu Direct Routing weniger Flexibilität und Integrationsmöglichkeiten für bestehende Hardware.
Direct Routing – Unsere Empfehlung
Direct Routing verbindet Microsoft Teams über einen Session Border Controller (SBC) mit bestehenden Telefonanlagen und VoIP-Systemen. Die Anbindung erfolgt dabei über einen externen Provider mittels SIP-Trunk.
Diese Lösung bietet freie Tarifwahl sowie die nahtlose Integration bestehender Rufnummern und Hardware. Die Einrichtung ist zwar technisch anspruchsvoller, erweist sich aber im Vergleich zu Calling Plans als funktional umfangreicher und im Betrieb oft kosteneffizienter.
Teams Calling Plan und Direct Routing im Überblick
| Teams Calling | Direct Routing (via RAUSYS) | |
|---|---|---|
| Provider | Microsoft ist der Telefonanbieter | Freie Wahl Ihres Providers |
| Kostenmodell | Feste Minutenpakete pro User | Flexible Gestaltung durch Individuelle Tarife |
| Rufnummern | Neue Nummern von MS oder Portierung von bestehenden Nummern | Beibehaltung bestehender Verträge & Nummern |
| Reichweite | Nur in von MS unterstützten Regionen | Nahezu weltweit (über lokale Provider) |
| Support | Standard-Support via Microsoft | Persönlicher Support durch RAUSYS Senior Consultants |
| Sicherheit | Standard Microsoft Security | RAUSYS-hosted Session Border Controller (SBC) |
Digitale Souveränität: Telefonie „Made in Europe“
RAUSYS bietet auch souveräne Kommunikationslösungen an, die in Europa betrieben werden. Diese Alternativen garantieren Unabhängigkeit von globalen Cloud-Anbietern während sie gleichzeitig deutsche Datenschutzstandards erfüllen.
Durch Hosting in europäischen Rechenzentren sichern Sie Ihre geschäftskritische Erreichbarkeit und behalten dabei die Kontrolle über Ihre Daten. Wir berate Sie in Stuttgart und Umgebung, um die für Ihre Compliance und Prozesse optimale Lösung zu implementieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Teams Telefonie
Was ist Microsoft Teams-Telefonie?
Was ist ein SIP-Trunk?
SIP-Trunks bilden die technische Grundlage, denn sie ermöglichen die Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN).
Was benötige ich für die Teams-Telefonie?
Microsoft 365 oder Office 365 Plan: Eine Microsoft-Lizenz, die Microsoft Teams beinhaltet, wobei viele gängige Business- und Enterprise-Pläne (z.B. Microsoft 365 Business Basic, Standard, Premium oder Microsoft 365 E3, E5) dies bereits abdecken.
Teams Phone Standard Lizenz (früher „Phone System“): Diese schaltet die Möglichkeit frei, Anrufe außerhalb Ihres Teams-Netzwerks zu tätigen, während dieses Add-on in der E5-Lizenz bereits enthalten ist.
2. Anbindung an das öffentliche Telefonnetz (PSTN)
Microsoft Teams Calling Plans: Durch ein Anrufminutenpaket wird Microsoft hingegen zu Ihrem Telefonanbieter.
Direct Routing: Indem über einen Session Border Controller (SBC) und einen SIP-Trunk Ihre bestehende Infrastruktur mit Teams verknüpft wird, ermöglicht dies sowohl die Mitnahme bestehender Rufnummern als auch maximale Kontrolle.
